人世最美四月天，，走进百乐博煤田新村小区，，迎面而来的不但有温暖的春风，，更有物业人忙碌而温暖的身影。。。。。。

若是说家园是有温度的，，那百乐博物业人的温度就藏在每一个细节里。。。。。。近期，，物业公司紧扣“以职工为中心”的服务理念，，在新村小区持续推进服务品质提升。。。。。。

“以前下班累得不想动，，现在看着小区里干清洁净，，路面没有杂物，，绿化带里也清清新爽，，心情也随着亮堂起来。。。。。。”住在小区的职工们笑着说道。。。。。。小区保洁班组重点对小区绿化带、公共区域举行了周全整理，，集中清理枯枝败叶、白色垃圾及楼道堆物，，消除卫生死角。。。。。。我们不但是家园的“管家”，，更是情形整齐的“守护者”。。。。。。

“喂，，是物业吗？？？？我家下水道似乎堵了。。。。。。”“收到，，马上到！”正值换季，，维修班组实验24小时值守制，，不但实时处理种种突发报修，，更自动对小区泵房、配电室举行了周全“体检”。。。。。。

服务态度是物业事情的“第一扇窗”。。。。。。近期，，新村小区开展“服务态度专项提升行动”，，从“微笑服务”“首问认真制”入手，，要求每一位事情职员做到热心、耐心、仔细。。。。。。针对职工报修或投诉，，严酷落实“接到即响应、半小时内加入、历程有反馈”的闭环机制。。。。。。同时，，变“等职工找”为“自动上门问”，，真正把耐心、仔细、责任心融入每一次服务中。。。。。。

春光不负赶路人。。。。。。物业公司将继续把好事办实，，把实事办妥，，让百乐博新村小区不但有花香，，更有心安。。。。。。（高志霞）